Réservations & annulations
La réservation à l'atelier IsThereHop ? est ferme et définitive. En cas d'annulation de l'atelier à partir de deux semaines avant le début de l'atelier (date limite : 4.4.25, 00:00), nous facturons 100% des frais d'atelier. Il en va de même pour les réservations individuelles de soirées ou du Party Pass.
Si tu souhaites revendre ta réservation, nous te conseillons de passer par nous afin d'éviter toute fraude. Pour cela, contacte-nous via help@istherehop.ch.
Paiement
Le paiement s'effectue en principe via notre outil de réservation IsThereHopOFFICE. En cas de problèmes de réservation et à titre exceptionnel, une réservation manuelle de la personne participante peut être effectuée par notre administration. Pour cela, contactez-nous via help@istherehop.ch sur le site. Dès que le montant dû pour l'atelier ou la fête est arrivé sur notre compte, nous t'inscrivons manuellement. Veuillez noter que dans ce cas, vous n'avez aucune garantie de place jusqu'au moment de la réception de votre paiement.
Maladie et accident
En cas de maladie ou d'accident, les frais d'atelier sont remboursés sur présentation ou envoi d'un certificat médical à help@istherehop.ch remboursés intégralement ou partiellement si l'événement s'est produit pendant l'atelier.
Absences
Les absences sont l'affaire des participants et n'ont aucune influence sur les coûts de l'atelier. Nous te remercions de nous informer de tes absences volontaires. Nous nous efforcerons d'organiser des leaders ou des suiveurs de remplacement.
Réductions
Les étudiants bénéficient d'une réduction sur les ateliers et les soirées sur présentation d'une carte d'étudiant valable (= légitimation). Par légitimation valable, nous entendons la carte de légitimation d'une université ou d'une haute école spécialisée reconnue en Suisse (p. ex. Zürcher Hochschule der Künste, Universität Zürich, ETH Zürich, Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, etc.), ainsi que les cartes d'étudiant internationales.
Fais vérifier ta légitimité par nos soins en l'ajoutant à ton profil dans le IsThereHopOFFICE et attendre notre confirmation (en général quelques heures).
Alternativement ou en combinaison, tu peux aussi postuler comme aide* et obtenir ainsi une réduction de 50%.
Exclusion de l'atelier ou de la fête
Nous nous réservons le droit de t'exclure immédiatement de l'atelier ou d'une fête si tu ne respectes pas le Code de conduite tu perturbes l'atelier ou la fête d'une autre manière ou tu te rends passible de poursuites judiciaires. Dans ce cas, les remboursements sont exclus.
Juridiction & droit applicable
Le lieu de juridiction est Zurich. Seul le droit suisse est applicable.
Situation au 12 décembre 2024